Title:
Some questions of tourist service quality assessment
Начальная страница/First page:
Краткое описание:
В работе рассматриваются вопросы оценки качества туристского обслуживания, анализируются разные подходы в определении понятия качества, показывается, что только через определение качества всех составляющих турпродукта можно получить правильную оценку качества сферы туристской деятельности, причем при этом необходимо обязательно учитывать специфику туристских дестинаций.
Short description:
The paper deals with assessing the quality of tourist services, analyzes the different approaches to the
defi nition of quality, it is shown that only through the defi nition of quality of all components of the tourism
product can be correctly assessed the quality of the tourism activity, and thus must necessarily take into
account the specifi cs of tourist destinations.
