Title:
Approaches to the understanding of client-orientation as a factor in the competitiveness of hotels and other accommodation facilities
Начальная страница/First page:
Краткое описание:
В статье обобщаются представления разных авторов о сущности и содержании понятия «клиентоориентированность», формулируются подходы к его пониманию с точки зрения конкурентоспособности отелей и других средств размещения.
Short description:
The article summarizes the views of different authors on the nature and content of the concept of «client orientation», approaches to its understanding from the point of view of competitiveness of hotels and other means of accommodation are formulated.
